Chính Sách Bảo Mật Aceph – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Ra Sao?

Chính sách bảo mật này mô tả cách Aceph ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("dữ liệu") khi bạn truy cập và sử dụng website aceph.ws cùng toàn bộ dịch vụ kèm theo.

Khi tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ Aceph sau khi chính sách này được cập nhật, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu rõ và chấp thuận các điều khoản được nêu tại đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không cung cấp thông tin cá nhân và không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ người nào tương tác với nền tảng Aceph dưới mọi hình thức.

Aceph thu thập dữ liệu từ bạn theo nhiều cách khác nhau trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn thu thập:

Aceph sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lý. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm game liền mạch.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ tuổi hợp lệ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan, điều chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đánh cắp tài khoản, hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và theo dõi lịch sử liên lạc để cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
• Thông tin và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và nội dung liên quan – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

Aceph không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn để lập hồ sơ tâm lý nhằm mục đích thao túng hành vi cá cược hoặc ép bạn chơi nhiều hơn mức bạn muốn. Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt nguyên tắc chơi game có trách nhiệm.

Aceph xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau, tuỳ theo từng tình huống cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các dịch vụ bạn đã đăng ký – đây là cơ sở chính cho phần lớn hoạt động xử lý của chúng tôi.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống, cải thiện dịch vụ – những mục đích này phục vụ lợi ích chính đáng mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing trực tiếp và cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được lưu trữ để tuân thủ yêu cầu pháp lý, đặc biệt liên quan đến KYC, AML và các quy định tài chính.

Aceph không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào. Đây là cam kết không thể thương lượng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng – chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà phát triển game: Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming và các đối tác – nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành game và phòng chống gian lận.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Các đơn vị lưu trữ dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt, không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ đo lường hiệu suất website – chỉ nhận dữ liệu hành vi tổng hợp, ẩn danh.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy trình pháp lý đúng đắn.

Aceph sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Có ba loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật giao dịch và các chức năng cốt lõi. Loại cookie này không thể tắt vì dịch vụ sẽ không hoạt động nếu thiếu chúng.
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web – trang nào được xem nhiều, tính năng nào được dùng thường xuyên. Dữ liệu này giúp Aceph cải thiện trải nghiệm nhưng không xác định được danh tính cá nhân.
• Cookie marketing (tùy chọn): Theo dõi hiệu quả các chiến dịch quảng cáo và cá nhân hóa nội dung khuyến mãi. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chất lượng trải nghiệm trên Aceph.

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của Aceph. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để giảm thiểu rủi ro xâm phạm dữ liệu:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Aceph đều được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin định danh) được mã hóa ngay trong cơ sở dữ liệu – ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực đa lớp (2FA): Tùy chọn cho mọi tài khoản, bắt buộc đối với tài khoản có giao dịch lớn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên Aceph chỉ có quyền truy cập dữ liệu theo phạm vi công việc cụ thể – nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo khi có hoạt động truy cập bất thường vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Aceph thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ với đơn vị bên ngoài độc lập.

Aceph chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi:

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, Aceph sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không có nghĩa vụ pháp lý phải giữ trong vòng 30 ngày làm việc. Dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý sẽ được lưu trữ an toàn riêng biệt và không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng sau đây mà Aceph cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thực hiện:

Dịch vụ của Aceph không dành cho người dưới 18 tuổi. Aceph không thu thập, xử lý hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi một cách có chủ đích.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho Aceph mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Aceph sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản trong vòng 24 giờ sau khi xác minh.

Aceph có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về công nghệ, pháp lý hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi cam kết:

• Thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với thay đổi quan trọng)
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu
• Ghi chép lại lịch sử các phiên bản để bạn có thể so sánh

Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@aceph.ws – phản hồi trong 2–4 giờ làm việc
• Live Chat: Trực tiếp trên website Aceph, hoạt động 24/7
• FAQ: Câu hỏi thường gặp – giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng ghi rõ trong tiêu đề: "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]" và cung cấp thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý chính xác và an toàn.